Points Clés 6e Titre de Service Client de l’Année pour Electroplanet Engagement Constant envers l’excellence Taux de Recommandation de 97% Score de Satisfaction de 95% Younes Khairi Directeur de service Le Leadership d’Electroplanet dans le Service Client Electroplanet a établi un record en remportant le titre de Service Client de…

Points Clés Détails Distinction Élu Service Client Récompense obtenue pour la deuxième année consécutive Culture d’amélioration continue Engagement envers les attentes des clients Écoute et réactivité Essentielles pour une expérience client exceptionnelle Introduction Youssef KABBAJ Directeur général délégué du développement de l’immobilier social et classe moyenne Cette année encore, notre…

Points Clés à Retenir Éléments Détails Label Service Client de l’Année (ESCDA 2025) Engagement Écoute des clients et innovation continue Équipe Dualité entre dévouement et performance Confiance Amélioration de la fidélité des clients Les Clés du Succès de Wafa Assurances Fatima Zahra Benjelloun Responsable du département CRC Wafa Assurances a…

Points clés Détails Reconnaissance Gagner le prix du Meilleur Service Client est une grande fierté pour LC Waikiki. Engagement Client Une stratégie centrée sur le client entraîne une satisfaction accrue. Amélioration Continue Formation des équipes et utilisation d’outils CRM pour personnaliser le service. Innovation Technologique Intégration de solutions IA pour…

Key Takeaway Points Clés Détails Distinction Répétée TotalEnergies Marketing Maroc est Élu Service Client de l’Année pour la 8e fois. Engagement Client La satisfaction client reste une priorité centrale pour l’entreprise. Cohésion des Équipes Cette reconnaissance renforce le sentiment d’appartenance parmi les employés. Stratégie Axée sur le Client Le prix…

Points Clés à Retenir Distinction de Portnet comme Service Client de l’Année Engagement vers l’innovation et l’expérience utilisateur Collaboration avec 90 000 usagers Stratégie axée sur la formation continue Youssef Ahouzi Directeur Général Portnet : Une Reconnaissance Convoitée Portnet a obtenu sa première récompense en devenant le Service Client de…

Points Clés Marjane est élu Service Client de l’Année pour la troisième fois consécutive. Engagement des équipes 7J/7 pour garantir la satisfaction client. Utilisation d’outils modernes pour améliorer l’expérience client. Ambition de rester leader par l’innovation et la formation continue. Un Bref Aperçu de la Réussite de Marjane MHAMED CHLYEH…

Points Clés Kitea remporte le titre de « Meilleur Service Client de l’Année » pour la 4e fois consécutive. Engagement profond envers la satisfaction client. Ambition de personnaliser le service client avec analyse de données. Expansion avec des magasins de 4e génération au Maroc. Un Engagement Inébranlable Othman Benkirane Directeur…

Points Clés à Retenir CGI remporte une distinction pour la 3ème fois consécutive dans l’immobilier haut de gamme. Importance d’une relation client solide dans un marché concurrentiel. Adoption de l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client. Rôle croissant de la diaspora marocaine dans les investissements. REDA IBEN CHEKROUN Directeur Général Délégué…

Points Clés à Retenir Points Importants **Titre de Service Client de l’Année** attribué à Sendit **Engagement** envers une expérience client irréprochable **Formation continue** des équipes **Innovation** à travers des technologies de pointe **Confiance** renforcée des clients grâce à la qualité de service Une Reconnaissance Éminente pour Sendit ABDERRAHIM ISLAH Directeur…