CGI Récompensée Deux Fois : Découvrez Comment Elle a Conquis le Titre de Service Client de l’Année au Maroc (VIDEO)
| Points Clés |
|---|
| CGI a remporté deux prix lors de la 8ᵉ édition « Élu Service Client de l’Année Maroc ». |
| Excellence relationnelle et digitalisation au cœur de la stratégie de CGI. |
| Implication des équipes grâce à des formations et à une communication active. |
| Adaptation aux besoins croissants des clients, notamment la diaspora marocaine. |
Les Distinctions de CGI
Lors de la 8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année Maroc » qui s’est tenue le 12 décembre à Casablanca, CGI a été honorée à deux reprises : pour la troisième année consécutive dans le domaine de l’immobilier haut standing et pour la première fois dans celui du moyen standing.
Signification des Distinctions
Ces récompenses mettent en lumière la stratégie adoptée par CGI, qui repose sur :
- Une excellence relationnelle
- Une digitalisation poussée
- Une anticipation des besoins des clients
Les Fondamentaux de la Réussite de CGI
CGI attribue ses succès à des principes solides comprenant :
- Une joignabilité remarquable
- Une écoute active des clients
- Une digitalisation avancée de l’expérience client grâce à des outils comme la plateforme « E-Sales » et un espace client personnalisé.
Qualité et Engagement
Les initiatives de CGI, couplées à des certifications HQE et à l’adoption de la VEFA, garantissent une qualité constante et le respect des engagements envers les clients, en particulier ceux de la diaspora marocaine.
Implication des Équipes
L’entreprise mise sur l’engagement de ses équipes pour maintenir ces standards élevés. Grâce à :
- Des formations régulières
- Des visites mystères
- Une communication interne dynamique
CGI renforce l’adhésion de ses collaborateurs à sa vision d’une expérience client de premier plan.
FAQ
Quelles sont les récompenses obtenues par CGI ?
CGI a remporté deux distinctions lors de la 8ᵉ édition « Élu Service Client de l’Année Maroc ».
Quel est le principal axe de la stratégie de CGI ?
La stratégie de CGI repose sur l’excellence relationnelle et la digitalisation.
Comment CGI assure-t-elle la qualité de ses services ?
Par des certifications et l’adoption de nouvelles technologies.
Pourquoi l’implication des équipes est-elle cruciale ?
Elle garantit une expérience client exceptionnelle et un service de qualité.
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