Révélation Vidéo : SoGé Sacrée Meilleure Expérience Client au Maroc 2025 !
Points clés à retenir
| Éléments | Détails |
|---|---|
| Événement | 8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année Maroc » |
| Date | 12 décembre |
| Récompense | Label ESCDA 2025 pour SoGé |
| Innovations | Intelligence artificielle, biométrie, Machine Learning |
SoGé : Récompensée pour son Excellence
Lors de la **8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année Maroc »** qui s’est tenue à **Casablanca** le **12 décembre**, **SoGé**, la banque entièrement digitalisée de la **Société Générale Maroc**, a remporté pour la **deuxième année consécutive** le **label ESCDA 2025**.
Un Engagement envers le Client
Cette **distinction** témoigne de l’engagement de SoGé à fournir une **expérience client exceptionnelle**, fluide, personnalisée et entièrement digitalisée. L’**humain** est placé au cœur de sa stratégie.
Technologies de Pointe
SoGé utilise **des technologies innovantes** telles que :
- **Intelligence artificielle**
- **Biométrie**
- **Machine Learning**
Ces outils permettent à la banque de redéfinir les **standards bancaires au Maroc**.
Innovation Digitale
Le **lancement récent** d’une solution numérique intégrée pour la gestion de budget, disponible dans l’application bancaire, illustre la volonté d’**innovation** de SoGé. Cela renforce l’**autonomie** et facilite les parcours des clients, répondant ainsi aux besoins d’une **clientèle connectée**.
FAQ
Qu’est-ce que le label ESCDA ?
Le label ESCDA récompense les entreprises qui excellent dans le service client.
Qui a remporté le label cette année ?
SoGé a remporté le label pour la deuxième année consécutive.
Quelles technologies utilise SoGé ?
SoGé utilise l’intelligence artificielle, la biométrie et le Machine Learning.
Quel est l’objectif de la solution de gestion de budget ?
Faciliter l’autonomie et simplifier les parcours des clients connectés.
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