Points clés Détails Distinction Service Client de l’Année, catégorie Location Longue Durée (LLD) Édition 8ᵉ édition, Élu Service Client de l’Année Maroc Directeur Amine Belouali, Directeur Développement & Qualité Groupe Anniversaire 60 ans de Locafinance Locafinance, leader reconnu dans le secteur Locafinance a de nouveau été **saluée** pour son excellence…

Key Takeaways Orange Maroc a reçu le prix Élu Service Client de l’Année pour la 8ᵉ fois. Collaboration avec Intelcia et Téléperformance essentielle pour le succès. Accent mis sur l’innovation via data et intelligence artificielle. Initiatives notables : agents augmentés, robotisation et incubation de startups marocaines. Orange Maroc : Leader…

Key Takeaway Kitea remporte le prix du \ »Meilleur Service Client\ » pour la quatrième fois. L’entreprise privilégie des solutions personnalisées et une analyse des données pour améliorer le service. Expansion continue avec de nouveaux magasins de 4ᵉ génération à venir. Kitea triomphe lors de l’édition 2023 Le 12 décembre 2023, à…

Points clés à retenir Éléments Détails Événement 8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année Maroc » Date 12 décembre Récompense Label ESCDA 2025 pour SoGé Innovations Intelligence artificielle, biométrie, Machine Learning SoGé : Récompensée pour son Excellence Lors de la **8ᵉ édition de « Élu Service Client de…

Key Takeaways Points Importants Wafa IMA Assistance est élue Service Client de l’Année 2023. Distinction obtenue pour la deuxième année consécutive. Engagement envers l’écoute et l’empathie dans le service client. Objectif de devenir le leader en assistance au Maroc et en Afrique. Wafa IMA Assistance : Une Réussite Continue Le…

Points Clés à Retenir Événement Date Distinction Directeur Général Adjoint Élu Service Client de l’Année Maroc 12 décembre 2023 Service Client de l’Année Madani Kabbaj AVIS Maroc : Lauréat du Service Client de l’Année Lors de la **8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année Maroc »**, qui s’est…

Points Clés Electroplanet a été élu Service Client de l’Année pour la sixième fois consécutive. La cérémonie a eu lieu le 12 décembre à Casablanca. Engagement envers la satisfaction client avec des scores de 97 % pour la recommandation. Utilisation d’outils technologiques pour améliorer l’expérience client. Élection du Service Client…

Points Clés à Retenir Événement Date Distinction Récurrence Impact Élu Service Client de l’Année Maroc 12 décembre Dar Al Amane Quatrième Fidélisation client Dar Al Amane : Un Modèle d’Excellence La **8ᵉ édition** de l’événement « Élu Service Client de l’Année Maroc », qui s’est tenue à **Casablanca** le **12…

Point clé Description Événement 8ᵉ édition d’« Élu Service Client de l’Année Maroc » Récompense Crédit du Maroc reconnu pour son service client Stratégie CDM Boost 2028 visant l’écoute et l’innovation Perspectives Défi d’amélioration continue Le Crédit du Maroc à l’honneur Lors de la 8ᵉ édition de « Élu Service…