Maroc Telecom : Vers une Externalisation des Activités de Centre d’Appels ?

Key Takeaway

Console Rétro 400 jeux

110.00 dhs

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Souris Gamer RGB

37.00 dhs

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Ecouteurs X15 Gaming

34.00 dhs

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Ruban LED RGB 5050

31.00 dhs

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Enceinte Conduction

67.00 dhs

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Points Important
Transfert des activités des centres d’appel vers des prestataires externes.
Redéploiement des agents vers des sites existants.
Proposition de départs volontaires pour ajuster l’effectif.

Situation Actuelle des Centres d’Appel

Selon nos informations, **l’opérateur historique** envisage de transférer **les activités de ses centres d’appel** vers **des prestataires extérieurs**.

Préparation en Cours

Le dispositif, encore en **phase préparatoire**, prévoit **le redéploiement des agents** vers **des sites déjà existants**.

Ajustements de l’Effectif

Des **depart volontaires** seraient par ailleurs proposés dans le cadre d’un **réajustement progressif de l’effectif**.

FAQ

Support Tel Flexible

38.00 dhs

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Repeteur WiFi

93.00 dhs

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Chargeur 120W

20.00 dhs

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Kit Tournevis

124.00 dhs

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Camera Surveillance

257.00 dhs

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Quels changements sont prévus pour les centres d’appel ?
Un transfert vers des prestataires externes.
Où seront redéployés les agents ?
Vers des sites existants.
Des départs seront-ils proposés ?
Oui, des départs volontaires sont envisagés.
Quand ces changements prendront-ils effet ?
Le dispositif est encore en préparation.

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