Key Takeaway Points Clés Le marché automobile marocain a connu une hausse de **35 %**. Les motorisations hybrides et hybrides rechargeables croissent de **95 %**. Geely a **double** ses ventes et étendu son réseau. Des offres commerciales attractives sont proposées à la fin de l’année. Introduction Le marché automobile au…

Key Takeaway Point Détails Recommandation AGR Conserver le titre BMCI avec un potentiel de +9% Cours cible 700 dirhams PNB 2.951 millions de dirhams, réalisation de 73% RNPG Augmentation de 4% à 326 MDH Analyse des résultats de BMCI Attijari Global Research (AGR) a conseillé de **conserver** le titre **BMCI**,…

Key Takeaways Point Description Confiance durable La reconnaissance par les clients est essentielle pour l’entreprise. Culture d’entreprise Exigence, écoute et adaptation continue sont au cœur de l’activité. Innovation constante Le retour client est crucial pour l’évolution des processus. Multicanal fluide Anticiper les besoins des clients est primordial. Introduction Khairi Younes…

Key Takeaway Points Clés Engagement collectif autour de l’expérience client Excellence mesurée sur tous les points de contact Amélioration continue comme priorité Investissement dans l’innovation et la digitalisation Introduction Mathias de Larminat Directeur général de Vivo Energy Maroc Avis sur l’engagement de Vivo Energy Première reconnaissance pour un objectif clair…

Key Takeaways Point Description Reconnaissance Cette distinction souligne l’engagement et la culture du service de l’entreprise. Implication des équipes Chaque collaborateur joue un rôle clé dans l’expérience client. Amélioration continue La vigilance et l’innovation sont essentielles pour maintenir l’excellence. Un engagement collectif exemplaire Maria Ahmadi Directrice commerciale Pour sa quatrième…

Key Takeaways Point Description Distinction Chronopost Maroc a été élu Service Client de l’Année. Engagement Un engagement quotidien de l’équipe envers la relation client. Innovations Focalisation sur le suivi des envois et la qualité d’accompagnement. Abdelhak OUAHIBI DGA chargé du commercial et du marketing, EMS Chronopost International Maroc SA. Une…

Résumé des Points Clés Points Clés Distinctions Consécutives : Quatre récompenses pour Orange B2B. Stratégie Solide : Basée sur l’écoute, l’innovation, et l’humain. Relation Client : Évolution vers une approche personnalisée. Une Reconnaissance de l’Effort Collectif Adil OUASTRI Directeur Expérience et Relation Client Entreprises Quatre distinctions successives pour Orange B2B,…

Key Takeaways Poin Clé Détails Engagement Client Priorité à la satisfaction client. Label Récompensé « Elu Service Client de l’Année ». Piliers de la Vision Écoute, Innovation Digitale, Excellence Opérationnelle. Confiance Client Renforcement de l’image de marque dans le e-commerce. Ali Chami DGA Pôle Business Transformation Les Eaux Minérales d’Oulmès…

Key Takeaway Point Important Description Contexte Exceptionnel Le Maroc accueille la Coupe d’Afrique des Nations, mettant en avant ses compétences en matière de service. Engagement Client Les entreprises se doivent d’être réactives et à l’écoute pour construire la confiance. Innovation Les entreprises investissent dans le digital pour améliorer leurs services….

Points clés Accueil d’une délégation marocaine à Bercy Discussions sur la modélisation des retraites Partenariat stratégique entre la France et le Maroc Soutien aux PME à travers le programme ETIncelles Rencontre entre la France et le Maroc La **Direction générale du Trésor français** a eu le plaisir d’accueillir à Bercy…