Service Catalog Manager – Emploi Maroc

Points Clés de l’Annonce

Console Rétro 400 jeux

110.00 dhs

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Souris Gamer RGB

37.00 dhs

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Ecouteurs X15 Gaming

34.00 dhs

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Ruban LED RGB 5050

31.00 dhs

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Enceinte Conduction

67.00 dhs

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Titre du poste	Service Catalog Manager
Compétences clés	Micro Focus SMAX ITSM, ITIL, API, gestion de projet
Secteurs d’activité	Informatique, SSII, Internet; Ingénierie, études développement
Type de contrat	Freelance
Localisation	France (International)
Expérience requise	Entre 5 ans et 10 ans
Niveau d’études	Bac+5 et plus
Langues exigées	Anglais et français courants

Description du Poste

Responsabilités

Le Service Catalog Manager sera chargé de :

Développer et entretenir le catalogue de services dans la plateforme de gestion ITSM de SMAX
Définir la hiérarchie et la catégorisation des offres suivant les normes de l’industrie
Concevoir des processus de demande de service efficaces et intuitifs
Coordonner avec l’équipe de support informatique pour l’intégration des processus de gestion des incidents et changements
S’assurer que l’interface du catalogue est conviviale et répond aux besoins des utilisateurs
Travailler avec des fournisseurs externes pour l’intégration de services tiers via des API
Communiquer efficacement toute mise à jour ou changement du catalogue de services
Faciliter l’intégration des nouvelles offres par l’intermédiation avec l’équipe de gestion du changement

Profil du Candidat

Support Tel Flexible

38.00 dhs

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Repeteur WiFi

93.00 dhs

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Chargeur 120W

20.00 dhs

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Kit Tournevis

124.00 dhs

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Camera Surveillance

257.00 dhs

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Expertise dans l’utilisation de Micro Focus SMAX ITSM ou logiciels ITSM similaires
Aptitudes communicationnelles et interpersonnelles pour travailler avec divers intervenants
Compétences analytiques pour convertir les besoins en solutions concrètes
Connaissance approfondie d’ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services
Expérience en gestion de projet avec des certifications telles que PMP valorisée
Expérience préalable en gestion des services informatiques particulièrement avec SMAX ITSM
Diplôme supérieur dans le domaine de l’informatique ou équivalent avec préférence pour un Master

Critères de l’Emploi

Métier	Informatique, nouvelles technologies
Secteur d’activité	Informatique, SSII, Internet; Ingénierie, études développement
Type de contrat	Freelance
Région	International
Ville	France
Niveau d’expérience	Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d’études	Bac+5 et plus
Langues exigées	Anglais et français courants
Compétences clés	API, ITSM, ITIL
Nombre de postes	1

À propos de l’Entreprise

VISION BUSINESS CONSULTING

Site Internet	https://vision-business.consulting/
Secteur d’activité	Informatique, SSII, Internet; Ingénierie, études développement; Intérim, recrutement; Conseil, audit, comptabilité
Offres d’emploi	Voir toutes nos annonces

Vision Business Consulting est une firme experte en gestion de projets, en amélioration de l’organisation et en systèmes d’informations. Pour en savoir plus : lire la suite.

FAQ – Questions Fréquentes

Quel est le type de contrat proposé ?: Le poste est à pourvoir en tant que freelance.
Ce poste est-il ouvert aux candidats internationaux ?: Oui, le poste est ouvert à l’échelle internationale mais se situe en France.
Quelles sont les compétences linguistiques requises ?: Il est impératif de maîtriser l’anglais et le français couramment.
Quels sont les critères d’expérience pour ce poste ?: Il est demandé une expérience de 5 à 10 ans pour ce poste.