Service Catalog Manager – Emploi Maroc
Points Clés de l’Annonce
| Titre du poste | Service Catalog Manager |
| Compétences clés | Micro Focus SMAX ITSM, ITIL, API, gestion de projet |
| Secteurs d’activité | Informatique, SSII, Internet; Ingénierie, études développement |
| Type de contrat | Freelance |
| Localisation | France (International) |
| Expérience requise | Entre 5 ans et 10 ans |
| Niveau d’études | Bac+5 et plus |
| Langues exigées | Anglais et français courants |
Description du Poste
Responsabilités
Le Service Catalog Manager sera chargé de :
- Développer et entretenir le catalogue de services dans la plateforme de gestion ITSM de SMAX
- Définir la hiérarchie et la catégorisation des offres suivant les normes de l’industrie
- Concevoir des processus de demande de service efficaces et intuitifs
- Coordonner avec l’équipe de support informatique pour l’intégration des processus de gestion des incidents et changements
- S’assurer que l’interface du catalogue est conviviale et répond aux besoins des utilisateurs
- Travailler avec des fournisseurs externes pour l’intégration de services tiers via des API
- Communiquer efficacement toute mise à jour ou changement du catalogue de services
- Faciliter l’intégration des nouvelles offres par l’intermédiation avec l’équipe de gestion du changement
Profil du Candidat
- Expertise dans l’utilisation de Micro Focus SMAX ITSM ou logiciels ITSM similaires
- Aptitudes communicationnelles et interpersonnelles pour travailler avec divers intervenants
- Compétences analytiques pour convertir les besoins en solutions concrètes
- Connaissance approfondie d’ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services
- Expérience en gestion de projet avec des certifications telles que PMP valorisée
- Expérience préalable en gestion des services informatiques particulièrement avec SMAX ITSM
- Diplôme supérieur dans le domaine de l’informatique ou équivalent avec préférence pour un Master
Critères de l’Emploi
| Métier | Informatique, nouvelles technologies |
| Secteur d’activité | Informatique, SSII, Internet; Ingénierie, études développement |
| Type de contrat | Freelance |
| Région | International |
| Ville | France |
| Niveau d’expérience | Expérience entre 5 ans et 10 ans |
| Niveau d’études | Bac+5 et plus |
| Langues exigées | Anglais et français courants |
| Compétences clés | API, ITSM, ITIL |
| Nombre de postes | 1 |
À propos de l’Entreprise
VISION BUSINESS CONSULTING
| Site Internet | https://vision-business.consulting/ |
| Secteur d’activité | Informatique, SSII, Internet; Ingénierie, études développement; Intérim, recrutement; Conseil, audit, comptabilité |
| Offres d’emploi | Voir toutes nos annonces |
Vision Business Consulting est une firme experte en gestion de projets, en amélioration de l’organisation et en systèmes d’informations. Pour en savoir plus : lire la suite.
FAQ – Questions Fréquentes
- Quel est le type de contrat proposé ?
- Le poste est à pourvoir en tant que freelance.
- Ce poste est-il ouvert aux candidats internationaux ?
- Oui, le poste est ouvert à l’échelle internationale mais se situe en France.
- Quelles sont les compétences linguistiques requises ?
- Il est impératif de maîtriser l’anglais et le français couramment.
- Quels sont les critères d’expérience pour ce poste ?
- Il est demandé une expérience de 5 à 10 ans pour ce poste.
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