Label RSE CGEM : Teleperformance Brille pour la 4ᵉ Fois ! Découvrez les Secrets de cette Réussite
Points Clés à Retenir
| Axe | Détails |
|---|---|
| Label RSE | 4ème obtention du label par Teleperformance |
| Inclusion | Plan d’action pour personnes handicapées |
| Bien-être | Programme « Feel Good » avec plus de 60 journées thématiques |
| Formation | Plus de 18 000 collaborateurs formés via TP Academy |
| Engagement sociétal | Plus de 30 actions de solidarité menées |
| Transition écologique | Réduction de 68 % des émissions de CO₂ |
Confirmation de l’Engagement de Teleperformance
Teleperformance a reçu pour la **quatrième fois** le **Label RSE**, attribué par la **Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM)**, ce qui témoigne de la **solidité** de son engagement en matière de responsabilité sociétale au Maroc.
Labelisée pour la première fois en **2009** sous le nom de **Phone Group**, l’entreprise met en avant une démarche structurée autour de **cinq axes principaux** :
- Inclusion et diversité
- Bien-être au travail
- Développement des compétences
- Engagement communautaire
- Transition écologique
Le label a été remis par M. **Chakib Alj**, Président de la CGEM, et Mme **Saadia Slaoui Bennani**, Présidente de la Commission RSE & Diversité.
Initiatives en Matière d’Inclusion
Concernant l’inclusion, l’entreprise a mis en place un **plan d’action** à destination des personnes en situation de handicap, intégrant divers aspects tels que :
- Recrutement
- Sensibilisation
- Aménagements de poste
- Diagnostic d’accessibilité
En **2024**, cette dynamique a été accentuée par la signature d’une **convention** avec le ministère de la Solidarité pour l’intégration des personnes en difficulté.
Programme « Feel Good »
Le **bien-être des collaborateurs** est un axe fondamental, notamment à travers le programme **Feel Good**, qui en **2024** a proposé plus de **60 journées thématiques**, avec une participation de plus de **10 000** personnes.
TP Academy
Le développement des compétences est géré par la **TP Academy**, une structure interne qui offre des formations à plus de **18 000 collaborateurs** sur des sujets clés comme :
- Cybersécurité
- Conformité
Engagement Sociétal
Sur le plan sociétal, plus de **30 actions de solidarité** ont été réalisées à l’échelle nationale avec **14 associations partenaires**, touchant plus de **1 300 femmes** et **700 enfants**.
Réduction des Émissions de CO₂
Grâce au programme **COTP (Citizen of the Planet)**, l’entreprise a réussi à **réduire de 68 %** ses émissions de CO₂ depuis **2019** grâce à des actions concrètes sur tous ses sites.
À cette occasion, Mourad El Gour, Directeur du Capital Humain Afrique, a souligné :
« Cette quatrième labellisation RSE par la CGEM est la preuve de notre capacité à transformer nos engagements en actions concrètes, que ce soit à travers le développement des talents via **TP Academy**, le bien‑être de nos équipes ou nos initiatives environnementales. »
Ce renouvellement confirme la position de Teleperformance parmi les entreprises les plus engagées du pays, avec une stratégie RSE ancrée au cœur de son identité.
FAQ
Quel est le but du Label RSE ?
Il vise à promouvoir et valoriser les engagements sociétaux des entreprises.
Quand Teleperformance a-t-elle obtenu son premier Label RSE ?
En 2009, sous le nom de Phone Group.
Combien de collaborateurs ont bénéficié de la TP Academy ?
Plus de 18 000 collaborateurs.
Quels types d’activités sont offerts dans le programme « Feel Good » ?
Des activités comme le yoga, la nutrition et la gestion du stress.
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