Intelcia rejoint le cercle des leaders RH : Découvrez le Top Employer 2025 !
| Points Clés |
|---|
| Certification Top Employer |
| Premier outsourceur marocain |
| Engagement envers l’humain |
| Transformation par l’innovation |
Intelcia obtient la certification Top Employer
Avec l’obtention de la certification Top Employer, Intelcia marque un tournant significatif dans son engagement vers l’excellence. Ce groupe devient ainsi le premier acteur marocain dans le domaine de l’externalisation à recevoir cette distinction précieuse.
Un positionnement de choix
En se faisant reconnaître par le Top Employers Institute, **Intelcia** se positionne parmi les entreprises les plus moteurs pour fournir un environnement de travail de qualité, tant au Maroc qu’à l’international. Faire partie des Top Employers est une véritable prouesse.
Distinction mondiale
Ce label est décerné par le Top Employers Institute, qui est reconnu mondialement pour l’excellence de ses exigences en matière de pratiques RH. En 2025, **seulement 17 entreprises marocaines** ont reçu cette distinction, un cercle restreint où figure **Intelcia**, rejoignant ainsi les 2.400 entreprises certifiées dans 107 pays.
Performance exceptionnelle lors de l’audit
Le succès d’Intelcia réside dans ses résultats impressionnants lors de l’audit **HR Best Practices Survey**, qui évalue jusqu’à 350 pratiques réparties dans six domaines majeurs. Certains thèmes évalués incluent :
- Gestion des talents
- Bien-être des employés
- Diversité
- Innovation en RH
Particulièrement, l’entreprise a obtenu un score parfait de **100%** sur l’item «Purpose & Values», surpassant la moyenne mondiale de **10 points**.
Une approche centrée sur l’humain
Depuis ses débuts, **Intelcia** a toujours fait de l’humain son pilier stratégique. Cette philosophie se reflète dans des résultats remarquables :
- «Employee listening» : **36,9%**, soit 6,35 points au-dessus de la moyenne mondiale.
- «Digital HR» : **92,5%**, contre **87,02%** en moyenne internationale.
Le but d’Intelcia dépasse la simple performance; c’est la création d’un environnement propice à l’épanouissement des collaborateurs.
Une reconnaissance naturelle
«Cette certification Top Employer est une véritable reconnaissance pour une entreprise qui met l’humain au cœur de ses actions», confirme Naoual Chichaoui, Group Chief People Officer d’Intelcia.
Innovation comme levier de croissance
Dans un secteur d’outsourcing en pleine transformation, en particulier avec **l’intelligence artificielle**, Intelcia innove continuellement. L’implémentation de l’IA permet de libérer les conseillers des tâches routinières pour se concentrer sur :
- Résolution de problèmes complexes
- Interactions empathiques avec les clients
«Cette transformation technologique, associée à notre certification Top Employer, souligne notre position de leader tout en mettant l’accent sur notre priorité : l’humain», précise **Saad Berrada**, General Manager Maroc et Tunisie d’Intelcia.
Valorisation de la marque employeur
Conformément à sa vision, Intelcia s’engage à enrichir l’expérience de ses collaborateurs à travers des projets liés à :
- Développement de carrière
- Formation
- Intégration
- Accompagnement de fin de carrière
Ces initiatives intégrées dans des concepts tels que **«Coreer»** et **«Learning»** visent à solidifier la marque employeur et à accroître l’attractivité de l’entreprise.
Événements pour le bien-être
Pour illustrer cet engagement, une conférence-débat a été tenue sur le thème «Well Being Washing : Et si le bien-être en entreprise tuait la vraie quête de sens ?». Cet événement a rassemblé des experts pour discuter des implications du bien-être au travail.
Avenir prometteur
Avec une empreinte dans **19 pays**, **40.000 collaborateurs** et un chiffre d’affaires prévu pour 2023 de **734 millions d’euros**, Intelcia a pour ambition de devenir un acteur de référence à l’échelle mondiale. La certification Top Employer représente non seulement une consécration mais aussi un levier pour transformer le monde du travail.
Comme l’affirme David Plink, CEO du Top Employers Institute : «Nos Top Employers établissent des normes RH d’excellence, favorisant croissance, bien-être et enrichissement du monde du travail».
Intelcia incarne cette vision, démontrant que l’excellence repose sur des valeurs profondes et un souci constant de ses talents.
FAQ
Qu’est-ce que la certification Top Employer ?
C’est une reconnaissance des meilleures pratiques en matière de ressources humaines.
Quelle est l’importance de cette certification pour Intelcia ?
Elle prouve son engagement envers un environnement de travail de qualité.
Combien d’entreprises marocaines ont reçu cette certification ?
Seules **17 entreprises marocaines** ont été distinguées en 2025.
Quels sont les domaines évalués par le secteur RH ?
La gestion des talents, le bien-être, la diversité et l’innovation, entre autres.
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