L’humain est essentiel dans le secteur de l’hôtellerie. TECTRA, leader du conseil en Ressources Humaines, fort d’un réseau de 27 agences au Maroc, offre son accompagnement aux candidats à la recherche d’opportunités.

Missions du poste

• Accueil des clients et assistance tout au long de leur séjour
• Suivi post-séjour pour consolider la fidélité
• Gestion des demandes clients avec propositions de solutions adéquates
• Transmission des retours client aux équipes concernées pour amélioration des services

Formation et Expérience

• Niveau d’études : Bac+2
• Formation en Gestion Hôtelière
• Une expérience de 2 ans minimum est souhaitée

Qualités personnelles et compétences

• Culture de l’accueil et du service client
• Curiosité pour de nouvelles cultures et modes de vie
• Capacité à travailler en équipe, avec une ouverture d’esprit
• Aisance relationnelle avérée
• Connaissance de l’hôtellerie de prestige et des techniques de vente
• Présentation soignée

À propos de l’entreprise

TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE est une entité renommée dans le secteur de l’intérim et du recrutement. Fondée en 2002, elle est devenue le premier choix pour le travail temporaire au Maroc. En savoir plus

Quel est le profil idéal pour ce poste de Guests Relations ?

Un candidat avec Bac+2 en Gestion Hôtelière et au moins 2 ans d’expérience.

La maîtrise de quelles langues est indispensable ?

Une maîtrise intermédiaire du français et de l’anglais.

Combien de postes sont disponibles ?

Trois postes sont à pourvoir pour ce rôle.

Est-ce un emploi permanent ou temporaire ?

Il s’agit d’un emploi temporaire en intérim.