Déclarations en ligne : L’ascension fulgurante de l’Office des changes en 2023 !
Points Clés à Retenir
| Année | Demande d’Information | Doléances Traitées | Télédéclarations Ex-MRE |
|---|---|---|---|
| 2022 | 1,006 | – | 20 sur 49 |
| 2023 | 1,292 | – | 41% |
Évolution des Demandes d’Information
En 2023, **1.292 demandes** d’information et de doléances ont été traitées en ligne, marquant une **augmentation de 28,5%** par rapport à l’année précédente, où **1.006 demandes** avaient été enregistrées. Sur ces demandes, **844** provenaient de l’espace requêtes du portail Internet de l’Office des changes en 2022.
Traitement des Demandes selon la Loi n°31-13
Durant l’année 2023, l’Office des changes a traité **14 demandes** en lien avec la **loi n°31-13 sur le droit d’accès à l’information** via la plateforme **chafafiya.ma**. Cela représente une hausse par rapport aux **10 demandes** traitées en 2022.
Données sur les Télédéclarations Ex-MRE
Concernant les **télédéclarations Ex-MRE**, le volume a atteint **20 déclarations sur un total de 49**, ce qui équivaut à **41%** de l’ensemble des demandes.
FAQ
Quelle était la demande d’information la plus fréquente en 2023?
Les demandes générales sur les changes et les doléances sont les plus fréquentes.
Comment les demandes sont-elles traitées?
Les demandes sont centralisées et traitées via le portail de l’Office des changes.
Quelles plateformes sont utilisées pour le traitement de l’information?
La principale plateforme utilisée est **chafafiya.ma**.
Quel est l’effet de la loi n°31-13 sur les demandes?
Elle a facilité l’accès à l’information pour les citoyens.
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