Key Takeaways Point important Description Événement majeur La 9ᵉ édition de l’ESCA se déroule au Maroc. Distinction des entreprises 23 entreprises ont été récompensées pour leur service client exceptionnel. Évaluation rigoureuse Les entreprises ont été évaluées par des tests mystères et des audits. Introduction La cérémonie de l’Élection du Service…