Key Takeaway Point Important Détails Amélioration des délais 76% des dossiers traités en moins de 30 jours. Explosion du contentieux +14% du nombre de dossiers. Augmentation du stock Le stock des réclamations atteint 12.617 dossiers (+38%). Digitalisation accrue 12% de saisines via la plateforme SIMPL-Réclamation. Amélioration des délais de traitement…