Vivo Energy Maroc : L’Innovation au Cœur de la Réinvention de l’Expérience Client en Station-Service

Vivo Energy Maroc : L’Innovation au Cœur de la Réinvention de l’Expérience Client en Station-Service

Key Takeaways

Point CléDétails
Nouveau designArchitecture repensée pour une meilleure expérience client.
Approche innovanteUn espace de vie qui va au-delà d’un simple ravitaillement.
Investissement stratégiquePlusieurs millions de dollars pour moderniser les stations.
ÉlectrificationImplantation de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Une transformation de la station Al Jazira

Située le long de l’autoroute Rabat-Casablanca, la station Al Jazira présente un nouveau visage. Renouvelée par Vivo Energy Maroc, elle représente un tournant stratégique visant à offrir aux automobilistes beaucoup plus qu’un simple plein de carburant.

Ce site emblématique du réseau Shell a été entièrement rénové, avec un investissement substantiel, dans le but d’enrichir l’expérience des conducteurs.

Caractéristiques essentielles du site

  • Modernisation des infrastructures
  • Espaces confortables et accueillants
  • Design réfléchi pour une circulation fluide

Un concept pilote

«Nous souhaitions créer un site qui soit à la fois un laboratoire et une vitrine», déclare Matthias de Larminat, directeur général de Vivo Energy Maroc.

La station Al Jazira fait office de référence pour le renouvellement d’autres stations futures. Avec l’intégration de «La Pause», un concept de restauration élaboré par la cheffe Meryem Tahiri, les voyageurs peuvent savourer des plats qui allient recettes marocaines revisitées et standards internationaux.

Offre gastronomique

  • Cuisine marocaine moderne
  • Options adaptées aux goûts locaux
  • Ambiance confortable et climatisée

Un lieu convivial

La station Al Jazira se transforme en un véritable lieu de vie avec des installations sanitaires modernisées et un accent sur l’hygiène.

Les services numériques, incluant le paiement sans contact et des applications mobiles, sont accessibles, démontrant ainsi l’engagement de Vivo Energy Maroc envers l’innovation.

Services offerts

  • Espaces familiaux adaptés
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques
  • Paiements simplifiés

Un investissement significatif

Ce projet de rénovation nécessitera un investissement dépassant plusieurs millions de dollars, visant à élever le niveau de service du réseau.

«Nous souhaitons évoluer vers des espaces complets qui dépassent le simple ravitaillement en carburant», ajoute Matthias de Larminat, en exprimant l’ambition de reproduire ce modèle sur le territoire national.

FAQ

Quelles sont les nouveautés de la station Al Jazira ?

La station propose des espaces de confort, une offre de restauration et des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Quel est l’objectif de cette rénovation ?

Fournir une meilleure expérience client en transformant la station en lieu de vie.

Qui a conçu le concept de restauration ?

Il a été élaboré par la cheffe Meryem Tahiri en collaboration avec Vivo Energy Maroc.

Combien a coûté la rénovation ?

Le projet a nécessité un investissement de plusieurs millions de dollars.



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