Contrôle et Enquêtes : L’Office des changes resserre son emprise !
| Points Clés | Détails |
|---|---|
| Digitalisation | L’Office des changes accélère sa transformation numérique. |
| Gouvernance | Amélioration des contrôles en matière d’opérations de change. |
| Consultations juridiques | Augmentation de 21% des demandes par rapport à 2022. |
| Effectifs | Personnel total de 274, avec 48% de femmes. |
Bilan de Gestion de l’Office des Changes
Le bilan de gestion de l’Office des changements révèle un renforcement de la gouvernance et des contrôles concernant les opérations de change à l’international. Une tendance vers…
Une Administration Moderne
La vision de l’Office des changes se concentre sur un modèle administratif moderne qui favorise le service à l’économie nationale et aux usagers. Cela fait partie d’un plan stratégique quinquennal (2022-2026) axé sur :
- Qualité de service
- Relation avec l’usager
- Transformation digitale
Continuité des Initiatives
Dans son rapport de gestion pour 2023, l’Office a poursuivi ses efforts. Selon Hassan Boulaknadal, ancien directeur, la 2ème année du plan a été marquée par :
- Agilité et réactivité accrues
- Encouragement à l’innovation
- Libération de l’intelligence collective
Augmentation des Consultations Juridiques
Le rapport indique que la fonction juridique a enregistré une **hausse de 21%** des consultations par rapport à 2022, soulignant l’importance d’une assistance juridique efficace.
Contentieux et Protection des Données
En 2023, l’Office a remporté tous les contentieux judiciaires. De plus, une collaboration avec la **CNDP** a permis de clore 26 traitements de données concernant les services numériques.
Transformations Numériques en Cours
Actuellement, l’Office procède à la dématérialisation des processus de recouvrement des amendes. En effet, **59%** des demandes d’autorisation sont reçues via la plateforme e-services SMART.
Contrôle et Enquêtes
Pour l’année 2023, l’Office a traité **2.594 dossiers** relatifs à des opérations de change. Cela a entraîné la transmission de **178 dossiers aux autorités** pour régularisations ou contentieux.
Détails des Enquêtes
- 246 enquêtes sur des sociétés de divers secteurs
- 54 enquêtes sur des sociétés de change
- 53 enquêtes sur la conformité légale
Statistiques Clés
Le nombre de déclarations sur la plateforme dédiée a atteint **4.182**. De plus, **17.624 appels** ont été réalisés au centre d’appels en 2023.
Effectifs et Diversité
À la fin de l’année 2023, l’Office emploie **274 personnes**. La **parité hommes/femmes** est de 52% pour les hommes et 48% pour les femmes.
FAQ
Quel est le principal objectif de l’Office des changements ?
Moderniser les services pour l’économie nationale et l’usager.
Comment l’Office traite-t-il les données personnelles ?
Il collabore avec la CNDP pour assurer leur protection.
Quelle est la tendance des demandes d’autorisation ?
Elles ont augmenté, atteignant **59%** via SMART.
Quel est le pourcentage de femmes dans l’effectif ?
48% des employés sont des femmes.
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